拉卡拉在拿到深交所關注函后， 拉卡拉于11月22日做出近七千字澄清聲明，正式回復了深交所的關注函，拉卡拉對近期外界所關注的種種問題進行了正面回應。
在聲明中拉卡拉表示，拉卡拉是考拉征信母公司考拉昆侖九個參股股東之一，目前拉卡拉持有考拉征信母公司考拉昆侖32.4%股權，考拉征信未納入公司合并報表范圍。截至2019年三季報，拉卡拉長期投資中考拉昆侖的賬面價值為219.83萬元。按照《公司法》、《證券法》等法律、法規的規定，依據《深圳證券交易所創業板股票上市規則》，考拉征信涉嫌經營違規事項對公司不構成重大影響。
針對拉卡拉與考拉征信業務往來的疑問，拉卡拉表示，2019年截止目前雙方業務往來情況已在《關于增加公司2019年日常關聯交易預計的公告》（公告編號：2019-039）中披露，拉卡拉與考拉征信關聯交易金額約為80萬元，約占公司最近一期經審計營業收入的0.014%，對公司經營活動不會造成影響。
拉卡拉在回復中也表示，自2016年10月起，拉卡拉從未在網上售賣POS機，也從未授權、或以任何形式允許外包服務機構在網上售賣POS機。相反，拉卡拉還付出大量人力、物力對市場環境進行積極的維護和凈化。