近日，有多名外賣配送小哥爆料稱，餓了么智能柜開始向騎手收費，價格在0.3-0.6元不等。
據了解，目前，餓了么已經在杭州、嘉興、紹興、南京、成都、寧波等多個城市試點收費，收費對象包括餓了么及其他平臺騎手。根據地域不同，收取的費用不同。
對于收費的行為，餓了么智能柜客服回應稱，此前在剛推出的時候是關懷期，為了讓騎手體驗到智能柜的便利，所以免費。但是，由于物業費、清潔費以及電費等成本支出，導致在部分區域開始收費。
同時，該客服還表示，目前餓了么智能柜收費情況以騎手掃碼顯示的為準，不是一下子全國都同步收費，而是慢慢普及。
據悉，疫情時期“無接觸配送”讓智能柜火了起來，餓了么同比去年同期已在北京增加了近10倍的柜組。這一高效的無接觸配送模式，受到騎手、消費者的廣泛歡迎，并且有效降低了直接接觸帶來的潛在風險。
和此前快遞柜收費一樣，從免費到收費必然會受到一些爭議。有業內人士表示，取餐柜收費有其合理性，但方式上還有優化空間。