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消協訴辛巴燕窩案昨日開庭:訴求為退賠7921萬余元 辛巴方稱永封無依據

2022-05-10 14:41:54 來源:IT之家   

  河南省消費者協會(以下簡稱河南消協)就“燕窩事件”起訴辛有志(快手主播辛巴)及多家相關公司一案已經于 5 月 9 日在鄭州市中級人民法院開庭,河南消協訴求為永久封禁辛巴直播間賬號并退賠 7921 萬余元。

  事件起源于 2020 年 10 月主播“時大漂亮”在其直播間銷售的燕窩被質疑是“糖水”,在網絡上引起了軒然大波。該主播為辛巴旗下主播,當時辛巴與該主播曾出面回應質疑,表示銷售產品均為合格正品。

  職業打假人王海發布的檢測報告“實錘”辛巴團隊所售燕窩并不符合燕窩的重要指標之一。辛巴與團隊 2020 年 11 月發布道歉信并提出進行賠償。

  隨后廣州市市監局和快手紛紛加入調查,處理結果是廣州和翊電子商務有限公司作出責令停止違法行為、罰款 90 萬元的行政處罰。對涉案商品銷售主體廣州融昱貿易有限公司作出責令停止違法行為、罰款 200 萬元的行政處罰??焓制脚_下架該品牌燕窩產品,辛巴與時大漂亮直播間均封禁 60 天對和翊公司及其關聯公司旗下 27 名電商主播封停 15 天,要求該公司組織旗下電商主播進行相關培訓與學習。

  河南消協在今年 1 月份表示,經調查,辛巴公開承認的銷售金額約為 1549.5760 萬元,但實際調查后僅線上旗艦店交易總金額已達到 1992.8539 萬元(僅 2020 年 9 月 17 日直播帶貨當日起至“茗摯”旗艦店被關閉之日期間總銷售額)。其中,河南省交易 2124 筆、交易總金額 60.1410 萬元。河南消協決定向辛巴及多家相關公司提起消費民事公益訴訟。

  1 月 14 日辛選集團在微博發布關于燕窩事件相關情況的說明,說明顯示辛選在 2020 年 11 月 27 日提出了“先行賠付方案”,召回產品并承諾退一賠三。在截止說明發布前,已經賠付 410 萬余元,能聯系到并符合退賠條件的消費者均已賠付。

  5 月 9 日,在庭審過程中,原告河南消協認為此次事件侵害了眾多不特定消費者的合法權益,對社會公共利益造成了嚴重損害,符合提起消費民事公益訴訟的法定條件,其代理律師陳海峰也引用了河南消協 1 月份對外公布的銷售數據。

  被告律師認為本案屬于消費者眾多的但特定的情形,不符合公益訴訟的形式要件。

  同時天貓代理律師表示,原告律師使用的相關數據與辛巴方實際銷售訂單不匹配。

  河南消協在起訴書中還提到,辛巴作為快手平臺主播,擁有大量粉絲和影響力,同時是涉案公司中的廣州和翊實際控制人,事實上參與了本次銷售,應當承擔連帶責任。

  辛巴代理律師表示本案是廣州融昱公司欺詐消費者,應當承擔“退一賠三”的法律責任,其自身無欺詐消費者的故意,不應與廣州融昱公司共同承擔“退一賠三”的法律責任。此外已經對消費者按照“退一賠三”的標準進行先行賠付,河南消協提出的 7971.4156 萬元賠償缺乏法律依據。

  針對是否應該封禁辛巴直播間賬號,辛巴的代理律師認為永久封禁直播間賬號并非明確規定的民事責任承擔方式,而是平臺經營者維護平臺秩序可能采取的一種管理措施。在平臺經營行為符合法律規定的情況下,司法不應當干涉其經營自由。

  5 月 9 日庭審之后,有消息稱各方愿意在法庭主持下調解,由于案件本身較為復雜,且辛巴及其公司此前已經進行過賠付,所以案件具體何時結束仍然是一個未知數。

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